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2016/02/05
家電量販店にて

みなさんこんばんは。所沢店の新井です。

先日、私がある家電量販店に行ったときのことを書きたいと思います。

 

 

もともと家電量販店が好きな私ですが、

時間があると目的もなく寄ってしまいます(^_^;)

 

最新の家電やパソコン、周辺機器といったような品物を実際に手に取ってみて

すごく便利になっている物から基本的には変わってない物など

今の自分の生活に取り入れたら…

なんて考えながら、目的はないと言いつつも自分なりの情報収集みたいなことをして、

一人「ニヤニヤ」しています。←ちょっとヤバい人ですね。

見かけた時は、静かに目を逸らして下さい(笑)

 

 

前置きが長くなりましたが、今回はしっかりと目的があってお店に行きました!

今はネットでお店に行かなくても情報が手に入り

実際にその製品を購入した方からの感想など

とても詳しく説明してくれているので、

購入して失敗したなんてことも一昔前に比べれば

少なくなったのでないでしょうか!

 

 

①欲しい家電がある→②ネットで調べる→③実際にお店に行って確認する→④ネットで購入

 

 

こんな流れが今の家電だけでなくネット通販のかたちですよね!

もちろん自分もその中の一人ですが、

今回欲しいと思った製品はネットで調べてもどうしても

分からないことがありました。(ちなみに製品はパソコン周辺機器です)

なので、実際にお店に行って教えてもらい良かったら

その場で購入しようと思っていました。

 

 

お店に行き目的の製品の前でウロウロしていると、

やって来ました!店員さんです(笑)

現金なもので、自分がただ見ている時に店員さんが来ると嫌な気持ちになりますよね!

でも自分が必要としている時は早く来ないかななんて考えてしまいます。

(声を掛ければ済む話ですが…)

早速、分からなかったことを聞こうとすると、

店員さんから名刺を最初に渡されました!

先ず「自分はこういう者です」と紹介されました。←これってすごく大事です!!

そのお店の店長さんでした。

 

 

そこでようやく本題になるのですが、結果からお話ししますと…

 

ほぼ私から質問することはありませんでした(^_^;)

 

と言うのも、同じような疑問を持っている人が

その製品に限っては多くいるのだと思います。

もちろん一方的に製品説明をしてくれた訳ではなく、

そこにはちゃんと会話が成立しています!

 

その店長さんには、私が聞きたかったことが

手に取るように分かっていたのでしょう。

ストレスもなく勉強にもなりましたし、

最後まで説明を聞く前に「ここで購入する」と思ってしまいました!

 

 

私も自分の仕事に置き換えてみると、

出来ていないことがたくさんあるなと良い刺激になりました!!

 

 

さて、製品を無事に購入出来たかというと、

どうしてもそこのお店で購入する理由と言いますか目的が

適していないことがその後の説明で分かったので

泣く泣く購入を諦めました(悲)

 

 

で結局、ネット通販で購入して今は使用しています(^0^;)

 

 

ただ、今度何か家電を購入しようとした時は

間違いなくそこの家電量販店に行こうと決めました!!

「ファン化」してしまいました。

 

自分も一組でも多くのお客様に

ファンになってもらえるような接客をしようと

考える今日この頃でした。

 

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